Faq
よくある質問
- ジュエリーの修理や製作にはどれぐらいの期間がかかりますか？
- 修理の場合は、2週間程度のお時間を頂きます。
リフォームやオリジナルジュエリーの製作の場合は、デザイン決定後に製作に入ってから1ヶ月〜1ヶ月半程度の期間を要します。
デザインや使用する素材によっても、変動致しますので、個別に納期の目安についてお伝えさせて頂きます。
- 母の形見のブローチをネックレスやリングにしたいのですが可能ですか？
- はい！お持込頂いたジュエリーを基に、別のジュエリーをリフォーム製作する事も可能です。
流れについては「リフォーム・オーダーメイド製作の流れ」のページをご確認下さい。
- 修理してもらいたい商品の受け渡し方法はどうなりますか？
- 直接、ご来店いただきお持込頂くか、遠方の場合は郵送して頂く形となります。完成後のお受け取りも同様の方法となります。
- オーダーする時の石は持ち込みですか？
- 当店側で用意はいたしますが、石自体をお持ちであればそちらを使用することも可能です。
また、その場合であればリフォームオーダーのサービスをご利用することもできます。
- オーダーはしたいのですが細かい知識がなくても大丈夫ですか？
- 問題ございません。当店専属デザイナーのお打ち合わせの際に知識がない方でもわかりやすくご説明いたしております。また、イメージがざっくりされていても構いません。
- 見積もり金額以外にかかる料金はありますか？
- 基本的には製作着手前の最終見積もり以外の料金はかかりませんが、リフォーム、オーダーメイドの場合は、製作開始前に、お見積もり額の50％を前払いでいただいております。